Przykład błędu dotyczącego referencji: W Warszawie kilka firm instalatorskich podawało jedno z muzeów na liście referencyjnej. Ponieważ muzeum to miało powierzchnię zaledwie około 500 m², podejrzane wydało mi się, aby wszystkie te firmy montowały tam swoje systemy. Po sprawdzeniu okazało się, że system montowała jedna firma AW. Dlaczego więc inni umieszczali to muzeum na swojej liście referencyjnej? Po prostu pracownicy firmy AW po kilku latach usamodzielnili się, zakładając własne firmy i każdy z nich uważał, że może to muzeum wpisać na swoją listę! Warto więc sprawdzić listę i zadzwonić do wymienionych w liście referencyjnej firm.

Na co należy zwrócić uwagę przy zawieraniu umowy:

1. jeśli zostało ustalone, że system ma spełniać wymagania Polskich Norm, to warunkiem odbioru systemu jest zapewnienie takiej zgodności,
2. zobowiązanie co do naprawy systemu musi zawierać dwa przedziały czasowe: pierwszy – kiedy przystąpią do naprawy i drugi – kiedy skończą i jakie działania i konsekwencje będą wdrożone w przypadku przekroczenia terminu naprawy (montażu),
3. system nie może być odebrany bez pełnej dokumentacji. Tak kompletnej, aby inny instalator (konserwator) mógł system konserwować i naprawiać,
4. aby system został odebrany, musi być sprawdzone działanie każdego z zamontowanych elementów,
5. w przypadku systemów I&HAS, czyli systemów alarmowych, czas próbnej eksploatacji powinien wynosić około miesiąca, a w przypadku systemów CCTV konieczne jest ustalenie dwóch przedziałów czasowych – miesięczne użytkowanie i wstępne poprawki oraz półroczne użytkowanie i wniesienie korekt wynikających z wpływu pór roku na pracę kamer.