Musi ona zawierać informacje niezbędne do ustalenia, czy części składowe dźwigu zostały prawidłowo zaprojektowane i czy instalacja jest zgodna z Normą. Jakie informacje powinny być zawarte w dokumentacji technicznej, określa załącznik B do PN-EN 81-20:2014.

Według załącznika w dokumetacji powinny być podane informacje, które mogą być konieczne do procedur oceny zgodności:

• nazwa i adres producenta/instalatora dźwigu;
• szczegóły miejsca, w którym dźwig może być badany;
• ogólny opis dźwigu (dane techniczne, udźwig, prędkość, wysokość podnoszenia, przystanki itp.);
• rysunki konstrukcyjne i wykonawcze i/lub schematy (mechaniczne/elektryczne/hydrauliczne), które mają pomóc w zrozumieniu konstrukcji i działania urządzenia;
• kopie certyfikatów badania typu elementów bezpieczeństwa zastosowanych w dźwigu;
• certyfikaty i/lub sprawozdania, tam, gdzie ma to zastosowanie, dotyczące:
  • lin lub łańcuchów,
  • laneli szklanych,
  • próby uderzeniowej drzwi,
  • próby ogniowej drzwi;
  • wyniki wszelkich prób lub obliczeń przeprowadzonych lub podzleconych przez producenta:
    •  np. obliczenia dotyczące sprzężenia ciernego, prowadnic, hydrauliki;
    • kopia instrukcji eksploatacji dźwigu:
      • rysunki i schematy (chodzi o rysunki i schematy dotyczące przeprowadzania działań związanych z użytkowaniem normalnym, konserwacją, naprawami, kontrolami okresowymi i działaniami ratunkowymi),
      • instrukcje dotyczące użytkowania dźwigu,
      • instrukcje konserwacji (patrz Norma EN 13015),
      • procedury w sytuacji awaryjnej,
      • wymagania producentów dotyczące kontroli okresowych (autorzy dokumetu zwracają uwagę, że te wymagnia nie zawierają przepisów krajowych);
      • książka dźwigu do wpisywania notatek o naprawach i − tam, gdzie to stosowne − o sprawdzeniach okresowych.